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1. 구독 취소 및 환불 규정

▪ 모든 플랜은 월간 또는 연간 구독 방식으로 결제됩니다.

▪ 월간 구독: 결제 후 7일 이내에 취소 요청을 한 경우, 전액 환불 가능합니다. 7일이 지난 후
에는 환불이 불가하며, 다음 결제 주기부터 자동 갱신이 중단됩니다.

▪ 연간 구독: 결제 후 14일 이내에 취소 요청을 한 경우, 전액 환불 가능합니다. 14일 이후에는
남은 기간에 대해 환불되지 않으며, 다음 결제 주기부터 자동 갱신이 중단됩니다.

2. 환불 불가 사유

▪ 고객이 솔루션 내 제공된 서비스를 이미 사용한 경우
(예: SMS 발송, 예약 관리 등 주요 기능 사용).

▪ 정책 위반 또는 부정한 사용으로 계정이 중단된 경우.

▪ 프로모션이나 할인된 가격으로 제공된 서비스는 환불이 불가능합니다.

3. 서비스 변경 및 업그레이드

▪ 플랜 변경: 상위 플랜(프리미엄)으로 업그레이드할 경우, 남은 기간에 대해 비례 계산된
차액이 결제됩니다.

▪ 다운그레이드: 현재 플랜에서 낮은 플랜으로 변경 시, 변경된 플랜은 다음 결제 주기부터
적용되며 환불은 불가합니다.

4. 환불 절차

▪ 환불 요청은 고객 센터 또는 이메일을 통해 접수 가능하며, 접수 후 영업일 기준 5~7일
내에 환불 처리가 완료됩니다.

▪ 환불 금액은 원 결제 방식으로 반환되며, 카드사나 은행의 사정에 따라 환불 처리 시간이
상이할 수 있습니다.